ITIL new version (v5), Exámenes y opciones de transición desde otras versiones.
1. EXÁMENES, OPCIONES DE APRENDIZAJE E INFORMACIÓN SOBRE CERTIFICACIONES
P: ¿Es obligatoria la formación ITIL (Versión 5) para los candidatos o pueden autoestudiar?
R: PeopleCert no considera obligatoria la formación para ITIL Foundation (Versión 5), por lo que los candidatos pueden estudiar por su cuenta. Sin embargo, se recomienda asistir a un curso de formación acreditado o a cursar cursos oficiales en línea, que ya están disponibles, para comprender completamente el nuevo material.
Para todos los demás módulos, conforme a los requisitos de ITIL 4, se requiere formación acreditada o eLearning oficial.
P: ¿Cómo son los exámenes dentro del esquema de cualificación ITIL (Versión 5)?
La certificación de Fundamentos ITIL (Versión 5) seguirá siendo un examen de opción múltiple y con libro cerrado.
La Gobernanza de la IA de ITIL también será evaluada mediante un examen con libro cerrado.
Para las certificaciones ITIL de Producto, Servicio, Experiencia, Estrategia y Transformación, se planifican exámenes a libro abierto. Este enfoque pretende apoyar un mayor enfoque en la comprensión, la aplicación de conceptos y la toma de decisiones informadas, en lugar de la memorización.
Para los tres módulos incluidos en Practice Manager (Versión 5), también se está finalizando el formato del examen, con exámenes a libro abierto actualmente previstos. Los detalles finales se confirmarán en función del lanzamiento de cada módulo.
P: ¿Cómo se acceden a las prácticas ITIL y dónde se publican?
Las 34 consultas de ITIL están disponibles exclusivamente a través de la membresía de PeopleCert Plus. Además, las 15 consultas que forman parte de los módulos de Practice Manager están disponibles como materiales de formación complementarios junto con los cursos de formación correspondientes.
P: ¿En qué idiomas estará disponible ITIL (Versión 5) y cuál es el calendario de localización?
R: ITIL (Versión 5) estará disponible inicialmente en inglés. Se planifican más idiomas, y se está trabajando para acelerar el proceso de localización manteniendo un alto estándar de calidad. Los calendarios de lanzamiento de localizaciones se confirmarán y compartirán a medida que se finalicen.
P: ¿Necesitarán renovación los certificados ITIL (Versión 5)?
R: Sí. Los certificados ITIL (Versión 5) se emitirán con una fecha de renovación de tres años.
Si posees certificaciones ITIL 4, estas también se renovarán al obtener y aprobar cualquier certificación ITIL (Versión 5), ya que todos los certificados ITIL pertenecen al mismo conjunto de productos.
Las vías de renovación de ITIL (Versión 5) se mantienen coherentes con ITIL 4, así como con las carteras de PRINCE2 y DEVOPS INSTITUTE.
Las opciones de renovación disponibles son:
a. Conviértete en miembro de PeopleCert Plus y participa en el programa de Desarrollo Profesional Continuo (DPC) acumulando 20 puntos de formación continua al año durante tres años consecutivos, basados en actividades profesionales diarias.
b. Haz otra certificación del mismo conjunto de productos. Para ITIL (Versión 5), la suite de productos incluye todas las certificaciones ITIL.
c. Repite la misma certificación.
2. ACTUALIZARSE A NEW ITIL: OPCIONES DE TRANSICIÓN
P: Tengo una certificación ITIL 4 Foundation. ¿Cómo debería hacer la transición a ITIL (Versión 5)?
R: Si tienes una certificación Fundamentos ITIL 4 , no necesitas repetir el curso de Fundamentos (Versión 5) para avanzar a módulos avanzados de ITIL (Versión 5).
ITIL (Versión 5) representa una evolución más que una revolución, y las cualificaciones ITIL 4 son plenamente reconocidas como requisitos previos para todas las certificaciones ITIL de nivel avanzado (Versión 5).
Si quieres una forma rápida y sencilla de actualizar tus conocimientos, puedes optar por cursar el Puente de Fundamentos ITIL (Versión 5). Este curso de un día se centra en los cambios clave introducidos en el nivel Foundation e incluye un examen breve. Los candidatos seleccionados recibirán el certificado de Fundamentos ITIL (Versión 5).
P: ¿Cuándo finalizará la disponibilidad del módulo ITIL (Versión 5) de ITIL Managing Professional Transition?
R: Actualmente no hay planes para cancelar o limitar la disponibilidad del módulo ITIL Managing Professional Transition (Versión 5). Los alumnos pueden seguir utilizando esta vía de transición como parte de su recorrido ITIL (Versión 5).
P: Tengo un solo certificado ITIL 4, pero ninguna designación ITIL 4. ¿Cuál es la mejor manera de continuar mi camino en ITIL?
R: Con cualquier certificado ITIL 4, ya tienes un buen punto de partida para avanzar en ITIL (Versión 5). Los certificados ITIL 4 se reconocen como requisitos válidos para ITIL (Versión 5) certificaciones de nivel superior.
La mejor manera de continuar tu camino es elegir un camino ITIL (Versión 5) que se alinee con tus objetivos profesionales y aspiraciones en el puesto. Tu experiencia en ITIL 4 no se pierde, proporciona un contexto valioso que facilitará el aprendizaje de ITIL (Versión 5) y te ayudará a conectar las mejores prácticas establecidas con las últimas directrices en gestión digital de productos y servicios.
P: Tengo una certificación ITIL v3 Foundation. ¿Cómo debería hacer la transición a ITIL (Versión 5)?
R: La certificación ITIL v3 Foundation no es aceptada como requisito previo para las certificaciones de nivel avanzado ITIL (Versión 5).
Para quienes poseen Fundamentos ITIL v3, el camino recomendado es completar la formación de Fundamentos ITIL (Versión 5) y aprobar con éxito el examen. En comparación con ITIL v3, Fundamentos ITIL (Versión 5) introduce una cantidad significativa de contenido nuevo y actualizado, reflejando cómo operan hoy en día los productos, servicios y organizaciones digitales.
Completar Fundamentos ITIL (Versión 5) garantiza una comprensión sólida y actualizada de los conceptos más recientes y prepara a los profesionales para aplicar con confianza las directrices de ITIL en entornos modernos y en rápida evolución.
P: Tengo la designación ITIL v3 Master. ¿Cómo debería proceder para la transición a ITIL (Versión 5)?
R: Los titulares de la designación ITIL v3 Master pueden acceder directamente al módulo ITIL Managing Professional Transition (Versión 5).
Este módulo de transición está diseñado para introducir los conceptos fundamentales de ITIL (Versión 5) y luego desarrollarlos con orientación clave de las áreas de Experiencia, Producto, Servicio y Transformación.
Permite a profesionales experimentados de ITIL continuar con su experiencia existente mientras adquieren una comprensión clara de cómo ha evolucionado ITIL para apoyar organizaciones modernas, digitales y habilitadas por IA.
P: Tengo la certificación ITIL v3 Intermedia. ¿Cuál es mi ruta hacia ITIL (Versión 5)?
Las certificaciones ITIL v3 Intermedias (como la Estrategia de Servicio) no se aceptan como requisitos previos para las certificaciones ITIL (Versión 5).
Si has completado una o más certificaciones intermedias de ITIL v3, el punto de partida recomendado es ITIL Foundation (Versión 5). En comparación con ITIL v3, ITIL Foundation (Versión 5) introduce una cantidad significativa de contenido nuevo y actualizado, reflejando cómo operan hoy en día los productos, servicios y organizaciones digitales.
Completar Fundamentos ITIL (Versión 5) proporciona una base sólida y actualizada, y garantiza que estés bien preparado para adoptar y aplicar ITIL (Versión 5) de forma eficaz en entornos empresariales modernos y en rápida evolución.
P: Tengo la designación ITIL v3 Expert. ¿Cómo debería proceder para la transición a ITIL (Versión 5)?
R: Los titulares de la designación ITIL v3 Expert pueden acceder directamente al módulo ITIL Managing Professional Transition (Versión 5).
Este módulo de transición está diseñado para introducir los conceptos fundamentales fundamentales de ITIL (Versión 5) y luego desarrollarlos con orientación clave de las áreas de Experiencia ITIL, Producto ITIL, Servicio ITIL y Transformación ITIL. Permite a profesionales experimentados de ITIL llevar adelante sus conocimientos existentes mientras adquieren una comprensión clara de cómo ha evolucionado ITIL para apoyar organizaciones modernas, digitales y habilitadas por IA.
P: Estoy a un certificado de la certificación ITIL 4 Managing Professional. ¿Cuál es la mejor manera de continuar mi camino en ITIL?
R: Esto es un progreso excelente en tu camino en ITIL. Si estás cerca de obtener la certificación ITIL 4 Managing Professional, el camino recomendado es completar tu módulo final ITIL 4 y obtener la designación.
Una vez que hayas alcanzado la designación ITIL 4 Managing Professional, podrás cursar el módulo ITIL Managing Professional Transition (Versión 5), que te permite hacer la transición a ITIL (Versión 5).
Este enfoque te permite completar lo que ya has empezado, reconocer el progreso que has hecho y avanzar sin problemas al nuevo esquema de cualificación ITIL.
ITIL 4 e ITIL (Versión 5) se ejecutarán en paralelo durante un periodo (por ahora el año 2026) para facilitar una transición fluida tanto para profesionales como para organizaciones.
P: Tengo la certificación ITIL 4 Managing Professional. ¿Cómo debería proceder para la transición a ITIL (Versión 5)?
R: Los titulares de la designación ITIL 4 Managing Professional pueden acceder directamente al módulo de ITIL Managing Professional Transition (Versión 5).
Este módulo de transición está diseñado para introducir los conceptos fundamentales fundamentales de ITIL (Versión 5) y luego desarrollarlos con orientación clave de las áreas de Experiencia ITIL, Producto ITIL, Servicio ITIL y Transformación ITIL. Permite a profesionales experimentados llevar adelante sus conocimientos existentes mientras adquieren una comprensión clara de cómo ha evolucionado ITIL.
El módulo ITIL Managing Professional Transition (Versión 5) se encuentra en las etapas finales de validación. Se compartirán más detalles una vez confirmados.
P: Tengo la designación ITIL 4 Master. ¿Cómo debería proceder para la transición a ITIL (Versión 5)?
R: Los titulares de la designación ITIL 4 Master pueden acceder directamente al módulo dITIL Managing Professional Transition (Versión 5) para actualizar sus designaciones.
Este módulo de transición introduce los conceptos fundamentales de ITIL (Versión 5) y luego los amplía con directrices clave de las áreas de Experiencia ITIL, Producto ITIL, Servicio ITIL y Transformación ITIL. Permite a profesionales altamente experimentados continuar con sus conocimientos previos mientras adquieren una comprensión clara de cómo ha evolucionado ITIL.
La finalización del módulo de ITIL Managing Professional Transition (Versión 5) también actualizará las designaciones existentes de ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Practice Manager y ITIL 4 Strategic Leader.
El módulo de transición ITIL Managing Professional (Versión 5) se encuentra en las etapas finales de validación. La fecha prevista de lanzamiento es el 14 de Mayo.
P: Tengo la designación de Líder Estratégico ITIL 4. ¿Cómo debería proceder para la transición a ITIL (Versión 5)?
R: Los titulares de la designación de Líder Estratégico ITIL 4 pueden mejorar su designación completando el módulo de Transformación ITIL (Versión 5).
La Transformación ITIL (Versión 5) es un módulo central requerido entre designaciones y también actualiza la designación de Practice Manager de ITIL 4 a Practice Manager ITIL (Versión 5).
Si también posees la designación ITIL 4 Managing Professional y completas el módulo de ITIL Managing Professional Transition (Versión 5), tu designación de Líder Estratégico será actualizada automáticamente.
Esto se debe a que el módulo ITIL Managing Professional Transition incluye el contenido clave de Transformación ITIL requerido para la actualización.
P: Tengo la designación de Practice manager ITIL 4. ¿Cómo debería proceder a ITIL Practice Manager (Versión 5)?
R: Los titulares de la designación ITIL 4 Practice Manager pueden actualizar a ITIL Practice Manager (Versión 5) completando el módulo ITIL Transformation (Versión 5).
Transformación ITIL (Versión 5) es un módulo central requerido entre distintas designaciones y también mejora la designación de Líder Estratégico de ITIL 4 a Líder Estratégico de ITIL (Versión 5).
Si también posees la designación ITIL 4 Managing Professional y completas el módulo de ITIL Managing Professional Transition (Versión 5), tu designación de Practice Manager será actualizada automáticamente.
Esto se debe a que el módulo ITIL Managing Professional Transition incluye el contenido clave de Transformación ITIL requerido para la actualización.